POLITYKA ZWROTÓW
Zwroty
Możesz złożyć wniosek o zwrot w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia. Akceptujemy zwroty kwalifikujących się produktów wadliwych oraz niewadliwych, pod warunkiem, że spełniają one poniższe wymagania.
Aby kwalifikować się do zwrotu:
- Produkty muszą być nieużywane, w stanie oryginalnym oraz zwrócone w oryginalnym opakowaniu.
- Wszystkie zwroty muszą zostać zatwierdzone przed odesłaniem. Prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia pod adresem sallario68@gmail.com, aby rozpocząć proces zwrotu.
- Przekażemy niezbędne instrukcje dotyczące zwrotu oraz adres do wysyłki. Nieautoryzowane zwroty mogą nie zostać przyjęte.
Uwaga: Klient ponosi koszty wysyłki zwrotnej, chyba że produkt dotarł uszkodzony lub problem wynikał z błędu po naszej stronie.
Zwroty środków
Gdy zwracany produkt zostanie przez nas otrzymany i sprawdzony, powiadomimy Cię mailowo o statusie Twojego zwrotu środków.
- Jeśli Twój zwrot zostanie zatwierdzony, środki zostaną zwrócone przy użyciu pierwotnej metody płatności.
- Większość zatwierdzonych zwrotów środków realizowana jest w ciągu 10 dni roboczych od momentu sprawdzenia przesyłki zwrotnej.
Czas, po którym środki pojawią się na Twoim koncie, może się różnić w zależności od Twojego banku lub operatora płatności.
Opóźnione lub brakujące zwroty środków
Jeśli nie otrzymałeś zwrotu środków po jego zatwierdzeniu:
- Sprawdź ponownie wyciąg ze swojego konta bankowego.
- Skontaktuj się ze swoim operatorem karty kredytowej lub płatniczej, ponieważ proces może zająć więcej czasu.
- Skontaktuj się ze swoim bankiem, aby sprawdzić, czy występują oczekujące transakcje lub opóźnienia w przetwarzaniu.
Jeśli nadal nie możesz zlokalizować swojego zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem sallario68@gmail.com, a z przyjemnością Ci pomożemy.
Anulowania
Możesz złożyć wniosek o anulowanie zamówienia w ciągu 24 godzin od zakupu, kontaktując się z nami pod adresem sallario68@gmail.com.
- Gdy zamówienie wejdzie w fazę realizacji lub zostanie wysłane, anulowanie może nie być już możliwe.
- Jeśli Twoje zamówienie zostało już wysłane, możesz złożyć wniosek o zwrot po otrzymaniu przesyłki, postępując zgodnie z powyższą procedurą zwrotu.
Wymiany
Zapewniamy wymianę produktów, które dotrą wadliwe lub uszkodzone.
Aby poprosić o wymianę, skontaktuj się z sallario68@gmail.com, podając numer zamówienia oraz wyraźne zdjęcia przedstawiające problem.
Po rozpatrzeniu wniosku zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie.
Zwroty prezentów
Jeśli produkt został zakupiony jako prezent i wysłany bezpośrednio do Ciebie, zatwierdzony zwrot może zostać zrealizowany w formie bonu podarunkowego, jeśli dotyczy.
Jeśli prezent został wysłany do pierwotnego nabywcy, zatwierdzony zwrot środków zostanie dokonany na pierwotną metodę płatności użytą przy zakupie.
Wysyłka zwrotna
- Klienci zazwyczaj ponoszą koszty wysyłki zwrotnej.
- Zalecamy korzystanie z śledzonej usługi wysyłkowej przy odsyłaniu produktu.
- Sallario nie może zagwarantować odbioru zwróconych paczek, które nie posiadają informacji o śledzeniu.
Masz więcej pytań lub potrzebujesz pomocy?
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zwrotów, refundacji, anulowań lub wymian, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.
Sallario
Nazwa sklepu: Sallario
Telefon: +923187053738
Email: sallario68@gmail.com
Lokalizacja: Stany Zjednoczone
Godziny pracy obsługi klienta
Nasz zespół wsparcia stara się odpowiadać na zapytania w ciągu 24 godzin.
- Poniedziałek – Piątek: Wsparcie klienta dostępne