POLITYKA WYSYŁKI
W Sallario staramy się, aby każde zamówienie było proste, niezawodne i wygodne. Prosimy o zapoznanie się z poniższymi informacjami, aby zrozumieć, w jaki sposób przetwarzamy, wysyłamy i dostarczamy Państwa zamówienia.
Przetwarzanie zamówień
Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 1–3 dni roboczych od daty zakupu. Zamówienia złożone po naszej codziennej godzinie granicznej przetwarzania mogą zostać zrealizowane w kolejnym dniu roboczym.
Czasy wysyłki
Stany Zjednoczone:
Czas przetwarzania: 1–3 dni robocze
Czas transportu: 6–9 dni roboczych
Szacowany całkowity czas dostawy: 7–12 dni roboczych
Międzynarodowe:
Czas przetwarzania: 1–3 dni robocze
Czas transportu: 7–11 dni roboczych
Szacowany całkowity czas dostawy: 8–14 dni roboczych
Prosimy mieć na uwadze, że powyższe terminy dostawy są szacunkowe i mogą ulec zmianie z przyczyn od nas niezależnych, w tym ze względu na procedury celne, warunki pogodowe, święta, opóźnienia w doręczeniach lub inne kwestie logistyczne. Dokładne daty dostawy nie mogą być gwarantowane.
Śledzenie zamówienia
Wszystkie kwalifikujące się zamówienia obejmują informacje o śledzeniu. Gdy zamówienie zostanie wysłane, numer śledzenia zostanie przesłany drogą mailową.
Przesyłkę można również śledzić za pośrednictwem naszej strony Śledzenie zamówienia.
Problemy z adresem
Prosimy o uważne sprawdzenie danych adresowych przed sfinalizowaniem zakupu. W razie zauważenia błędnego lub niepełnego adresu prosimy o jak najszybszy kontakt pod adresem sallario68@gmail.com.
Sallario nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia, zwroty lub zagubione paczki wynikające z podania błędnych lub niepełnych danych adresowych podczas składania zamówienia.
Problemy z dostawą
Gdy firma przewozowa potwierdzi, że przesyłka została dostarczona, zamówienie uznaje się za pomyślnie zrealizowane.
Jeśli status śledzenia wskazuje „dostarczono”, a przesyłka nie dotarła, zalecamy:
- Sprawdzenie u członków rodziny, sąsiadów lub obsługi budynku
- Sprawdzenie okolic skrzynki pocztowej, wejścia, werandy lub innych bezpiecznych miejsc odbioru
- Skontaktowanie się z lokalną firmą kurierską w celu uzyskania dodatkowych informacji o dostawie
Sallario nie odpowiada za przesyłki zagubione lub skradzione po potwierdzeniu ich doręczenia przez firmę przewozową.
Klienci międzynarodowi
W przypadku dostaw międzynarodowych klienci powinni skontaktować się z lokalnym operatorem pocztowym, jeśli paczka została oznaczona jako dostarczona, a nie można jej odnaleźć.
Zalecamy:
- Sprawdzenie awiza lub informacji o nieudanej próbie doręczenia
- Kontakt z lokalną pocztą lub firmą kurierską
- Kontakt z odpowiednim urzędem celnym, jeśli dotyczy
Sallario udzieli stosownej pomocy w miarę swoich możliwości, jednak nie odpowiadamy za opóźnienia spowodowane przez lokalnych przewoźników lub organy celne.
Cła, podatki i opłaty importowe
Zamówienia międzynarodowe mogą podlegać cłom, podatkom, taryfom lub innym opłatom importowym w zależności od kraju docelowego.
Wszelkie opłaty nałożone przez lokalne władze obciążają klienta. Sallario nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia, dodatkowe koszty lub zatrzymanie paczki przez służby celne z powodu lokalnych wymogów importowych.
Zamówienia wysokiego ryzyka
Ze względów bezpieczeństwa niektóre zamówienia mogą zostać wytypowane do dodatkowej weryfikacji przed wysyłką.
Jeśli zamówienie wymaga weryfikacji:
- Możemy skontaktować się w celu potwierdzenia danych zamówienia lub płatności
- Wysyłka może zostać opóźniona do momentu zakończenia weryfikacji
- Zamówienia, których nie można zweryfikować, mogą zostać anulowane
- Wszelkie należne zwroty środków zostaną przetworzone zgodnie z naszymi zasadami sklepu
Dane klienta przekazane podczas weryfikacji są przetwarzane w sposób bezpieczny.
Anulowanie
Ponieważ zamówienia mogą trafić do przetwarzania krótko po ich złożeniu, prośby o anulowanie należy przesyłać tak szybko, jak to możliwe.
W celu anulowania zamówienia prosimy o kontakt w ciągu 24 godzin od momentu zakupu pod adresem sallario68@gmail.com.
Po wysłaniu zamówienia nie można go anulować; w takim przypadku po dostawie obowiązują zasady naszej polityki zwrotów.
Uszkodzone produkty
Jeśli zamówienie dotrze uszkodzone, prosimy o niezwłoczny kontakt.
Aby pomóc nam rozwiązać problem, prosimy o przesłanie:
- Twojego numeru zamówienia
- Wyraźnego zdjęcia uszkodzonego produktu
- Zdjęć opakowania, jeśli dotyczy
Po przeanalizowaniu wniosku określimy odpowiednie rozwiązanie zgodnie z naszą polityką zwrotów i wymiany.
Zgoda
Składając zamówienie w witrynie Sallario, potwierdzasz, że zapoznałeś się z zasadami określonymi w niniejszej Polityce wysyłki i wyrażasz na nie zgodę.
Masz więcej pytań lub potrzebujesz pomocy?
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące wysyłki, śledzenia lub swojego zamówienia, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.
Sallario
Nazwa sklepu: Sallario
Telefon: +923187053738
Email: sallario68@gmail.com
Lokalizacja: Stany Zjednoczone
Godziny obsługi klienta
Nasz zespół wsparcia stara się odpowiadać na zapytania klientów w ciągu 24 godzin.
- Poniedziałek – Piątek: Obsługa klienta dostępna